티스토리 뷰
엔씨소프트 고객센터 전화번호, 상담시간, 방문 방법 확인하기
평생교육@ 2024. 8. 13. 15:20
안녕하세요! 게임을 사랑하는 여러분께 유용한 정보를 전해드리기 위해 오늘은 '엔씨소프트 고객센터 '에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 엔씨소프트 는 다양한 인기 게임들을 제공하고 있는 만큼, 고객센터 의 역할도 매우 중요합니다. 그러니 이번 포스팅을 통해 엔씨소프트 고객센터 의 상담 방법과 이용 요령을 한눈에 확인해보세요.
전화상담으로 빠르게 문제 해결하기
모바일 게임 고객센터
모바일 게임 관련 문의가 필요할 때는 엔씨소프트 고객센터 의 모바일 게임 부서를 이용하세요. 이곳은 리니지M, 블레이드소울2, 트릭스터 모바일 등 다양한 모바일 게임에 대한 상담을 지원합니다. 전화번호는 1566-7004 이며, 상담 시간은 평일 오전 10시부터 12시까지, 오후 2시부터 4시까지입니다. 주말과 공휴일에는 상담을 받을 수 없으니 참고하세요. 상담 옵션으로는 결제 관련 문의는 2번, 기타 문의는 1번, 3번, 4번을 선택하면 됩니다.
PC 게임 고객센터
PC 게임 사용자들은 1600-0020 으로 전화하여 상담을 받을 수 있습니다. 이곳에서는 리니지, 리니지2, 러브비트, 블레이드 앤 소울, 아이온 등 다양한 PC 게임에 대한 지원을 제공합니다. 상담 시간은 모바일 게임 고객센터 와 동일하게 평일 오전 10시부터 12시, 오후 2시부터 4시까지입니다. 주말과 공휴일에는 상담이 불가하니 유의하시기 바랍니다. 결제 관련 문의는 2번, 회원가입 및 탈퇴 관련 문의는 1번, 보안 서비스 문의는 3번, 게임 관련 문의는 4번을 선택하세요.
온라인 문의로 편리하게 해결하기
엔씨소프트 고객센터 웹사이트를 이용하면 온라인으로 간편하게 문의할 수 있습니다. 플레이엔씨 홈페이지 에서 '서비스 선택' 메뉴를 통해 필요한 서비스를 선택한 후, 문제 해결이 안 될 경우 '직접 문의하기' 항목을 통해 상세하게 문의할 수 있습니다. 간단한 문제는 도움말 카테고리에서 해결책을 찾아볼 수 있으니 먼저 확인해보세요.
방문 상담, 직접 대면으로 해결하기
부산에 거주하시거나 방문이 가능하신 분들은 직접 방문하여 상담을 받을 수 있습니다. 방문 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 방문 장소는 부산광역시 동구 중앙대로 192, 교직원공제회 부산회관 4층입니다. KTX 부산역과 가까운 위치에 있어 대중교통 이용을 추천드립니다. 방문 시 신분증을 지참해야 하며, 주민등록증, 운전면허증, 여권이 허용됩니다. 건강보험증, 전역증 등은 인정되지 않으니 주의해 주세요. 사전 방문 신청을 권장하며, 토요일, 일요일, 국경일 및 휴일에는 방문이 불가합니다.
엔씨소프트 홈페이지에서 자세히 알아보세요
엔씨소프트 의 공식 홈페이지에서 자세한 정보와 추가 도움을 받을 수 있습니다. 리니지2M | NCSOFT 링크를 통해 다양한 게임 정보와 고객센터 관련 사항을 확인해보세요.
결론적으로, 엔씨소프트 고객센터 는 전화상담, 온라인 문의, 방문 상담 등 여러 가지 방법을 통해 여러분의 문제를 해결해주고 있습니다. 각 방법의 특징을 잘 이해하고 적절히 활용하여 빠르고 효율적으로 문제를 해결하시길 바랍니다.