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아시아나항공 고객센터 전화번호 상담원과 ARS를 통한 빠른 문의 방법 안내
평생교육@ 2024. 8. 19. 15:14
아시아나항공 은 국내외 항공 서비스를 제공하며, 고객이 다양한 문의와 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 고객센터 를 운영하고 있습니다. 이 포스팅에서는 아시아나항공 고객센터 전화번호 와 관련된 정보를 자세히 소개하고, ARS 단축번호, 해외 고객센터 연락처 등 유용한 정보를 제공합니다.
아시아나항공 고객센터 전화번호
아시아나항공 고객센터 는 항공권 예약, 취소, 환불, 마일리지 사용 등 광범위한 서비스를 제공합니다. 또한, 수하물 문제, 기내 서비스, 보상 처리, 회원 관리 등 다양한 문제에 대해서도 도움을 받을 수 있습니다. 아래는 아시아나항공 고객센터 의 주요 전화번호 입니다:
국내 전화번호
- 일반 문의 및 예약 관련 : 1588-8000 / 02-2669-8000
- 아시아나클럽 관련 문의 : 1588-8180 / 02-2669-8180
해외 전화번호
- 일본 통합 예약센터 : 81-3-5812-6600 (FAX: 81-3-5807-2603)
- 중국 통합 예약센터 : 400-650-8000 / 해외: 86-10-8451-0101
- 미주 예약센터 : +1-800-227-4262 (FAX: +1-213-380-1710)
- 런던 지점 : 44-845-602-9900 / 44-207-340-1630
- 사이판 지점 : 1-670-288-2624~6 (FAX: 1-670-288-2627)
ARS 단축번호 안내
아시아나항공 고객센터 전화번호 1588-8000번을 이용하면 ARS 단축번호를 통해 보다 빠르게 원하는 서비스로 연결될 수 있습니다. ARS 단축번호는 다음과 같습니다:
국내선
- 1번 : ARS 자동 예약
- 1번 > 1번 : ARS 자동 예약
- 1번 > 2번 : ARS 예약 재확인
- 1번 > 3번 : ARS 대기예약 재확인
- 1번 > 4번 : 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의
- 1번 > 5번 : 항공편 출도착 자동안내
- 1번 > 6번 : 운항스케줄 자동안내
- 1번 > 7번 : 국내선 운임 자동안내
- 1번 > 0번 : 상담사 연결
국제선
- 2번 : ARS 예약 재확인
- 2번 > 1번 : ARS 예약 재확인
- 2번 > 2번 : ARS 대기예약 재확인
- 2번 > 3번 : 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의
- 2번 > 4번 : 코로나19 관련 운항노선 및 국가별 입국제한 안내
- 2번 > 5번 : 수하물 자동안내
- 2번 > 6번 : 반려동물 동반 규정 자동안내
- 2번 > 7번 : 항공편 출도착 자동안내
- 2번 > 8번 : 운항스케줄 자동안내
- 2번 > 0번 : 상담원 연결
아시아나항공 고객센터 운영시간
아시아나항공 고객센터 는 연중무휴 24시간 운영되며, 미주 지역 예약센터는 다음과 같은 운영시간을 제공합니다:
- 예약업무 : 주중 07:00 ~ 24:00 / 주말 및 공휴일 08:00 ~ 24:00
- 발권 : 08:30 ~ 17:00
온라인 상담 및 챗봇 이용
아시아나항공 의 온라인 상담 서비스는 고객지원 메뉴에서 제공되며, 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 또한, 아시아나항공 홈페이지나 앱을 통해 챗봇 '아론'을 이용하여 실시간 상담을 받을 수 있습니다. 카카오톡에서도 '아시아나항공 '을 친구로 추가하여 챗봇 상담을 진행할 수 있습니다.
아시아나항공 고객센터 전화번호 와 ARS 단축번호는 항공권 예약부터 마일리지 사용, 기내 서비스 문제까지 다양한 고객 요구를 신속히 처리할 수 있도록 돕습니다. 해외에서도 현지 번호를 통해 필요한 지원을 받을 수 있으니, 여행 중 도움이 필요할 때 적극 활용하시기 바랍니다.