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테슬라 서비스 센터 인수 직후 점검, 서비스 신청 방법 자세히 알아보기
평생교육@ 2024. 9. 25. 17:29
테슬라 서비스 센터는 전기차 사용자들에게 필수적인 곳입니다. 차량 구매 후, 정기적인 점검이나 수리, 그리고 보증 관련 문제를 해결하기 위해 테슬라 서비스 센터를 방문하는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 테슬라 서비스 센터의 기본 정보와 보증 기간, 실제 서비스 사례 등을 상세히 살펴보겠습니다.
테슬라 서비스 센터 보증 기간
테슬라 차량의 보증 기간은 각 모델과 부품에 따라 다릅니다. 기본 차량 보증은 4년 또는 80,000km, 탑승자 보호장치 보증은 5년 또는 100,000km로 제공됩니다. 배터리 및 구동 장치에 대한 보증은 모델에 따라 상이합니다.
- Model S & Model X: 8년 또는 240,000km (배터리 용량 70% 이상 유지)
- Model 3 RWD: 8년 또는 160,000km (배터리 용량 70% 이상 유지)
- Model 3 Long Range & Performance: 8년 또는 192,000km (배터리 용량 70% 이상 유지)
- Model Y Long Range & Performance: 8년 또는 192,000km (배터리 용량 70% 이상 유지)
중고차 구매 시, 기본 차량 보증은 남은 4년 또는 80,000km가 제공되며, 추가 보증은 만료 후 1년 또는 20,000km입니다. 부품 및 도장 수리는 12개월 또는 20,000km 보증이 제공됩니다.
테슬라 강서 서비스 센터
서울 강서구에 위치한 테슬라 강서 서비스 센터는 고객들에게 다양한 서비스를 제공합니다. 이곳의 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다. 주요 서비스에는 기본적인 점검, 수리, 배터리 관리 등이 포함됩니다.
인수 직후 점검 및 서비스
최근에 테슬라 강서 서비스 센터에서 진행된 인수 직후 점검 사례를 소개하겠습니다. 차량 구매 후 발견된 몇 가지 문제점들은 다음과 같습니다:
- 스크래치: 세차나 운행 중 사라질 정도로 작은 스크래치가 발견되었습니다. 이 경우, 서비스 센터는 문제를 내버려두기로 결정했습니다.
- 유리창 자국: 틴팅샵에서 자국이 있었지만, 제거가 번거로워 그대로 두었습니다.
- 헤드라이트 돌출: 헤드라이트가 약간 튀어나온 상태였으나 티가 나지 않아 무시되었습니다.
- 시트 오염: 뒷자리에 시트가 오염되어 기본 클리닝 및 코팅 서비스가 제공되었습니다.
- 유리창 틀 단차: 틀끼리의 단차가 신경 쓰였지만 티가 나지 않아 그대로 두었습니다.
- 트렁크 스크래치: 세차나 운행 중 사라진 스크래치로, 나중에 없어졌습니다.
2023년 이후 제공된 서비스
2023년 3월 29일 이후, 시트 클리닝과 뒤쪽 라이트 교체(실밥 교체) 등의 서비스가 진행되었습니다. 또한, 주행 중 발생한 소음 문제에 대해서는 서비스센터 직원과 함께 차량을 점검하고 방음 작업을 통해 문제를 해결했습니다.
타이어 점검 및 서비스 신청 방법
2023년 3월에는 조수석 쪽 타이어 압력이 저하된 문제가 발생했습니다. 서비스센터에서 타이어에 못이 박힌 것을 확인하고, 타이어 업체에서 수리하였습니다. 수리비는 1만원이었습니다.
테슬라 서비스 신청 방법은 간단합니다. 테슬라 앱에서 ‘정비’를 선택한 후, 날짜와 서비스센터를 선택하고 원하는 서비스 내용을 입력하면 됩니다. 확정 후에는 메일 및 알림을 통해 확인할 수 있으며, 가벼운 정비는 방문 서비스로도 가능합니다. 이전 서비스 기록도 앱에서 확인할 수 있어 편리합니다.
테슬라 서비스 센터는 차량의 유지보수와 관련된 모든 문제를 신속하게 해결해 주는 중요한 장소입니다. 보증 기간과 서비스 내역을 잘 숙지하고, 필요한 경우 적시에 방문하여 차량의 상태를 점검받는 것이 좋습니다. 서울 강서구의 테슬라 서비스 센터를 비롯한 다양한 서비스 센터가 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있으니, 언제든지 필요한 서비스를 받으세요.